Beschreibung
Die Materialie wurde im Rahmen des IdA-Projekts für die Sprachförderung an berufsbildenden Schulen in Niedersachsen entwickelt.
Mit dem Kompetenzraster “Kommunikation am Arbeitsplatz und Kundenkontakt” erwerben neu zugewanderte Jugendliche Kompetenzen, die für eine gelungene mündliche wie schriftliche Kommunikation mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden erforderlich sind. Die Materialien eignen sich für Lernende mit Sprachkenntnissen ab dem Niveau A2.
Der fachliche Schwerpunkt liegt auf den Themen: Telefonieren, E-Mail-Korrespondenz, Umgang mit Anweisungen, Teilnahme an Arbeitsbesprechungen, Kundenkontakt, Anrede und Höflichkeitsformen sowie Annahme und Bearbeitung von Aufträgen.
Die Materialie umfasst
- eine Lehrerhandreichung zur Kompetenzrastermethode
- eine Einleitung zum Inhalt und zur Methodik der Materialie
- eine Tafel mit den Kompetenzbereichen und Kompetenzfeldern für die Lehrkraft (A4, laminiert, Lerntafel mit Materialhinweisen)
- eine Tafel mit den Kompetenzbereichen und Kompetenzfeldern für Schüler*innen (A4, laminiert)
- einen Klassensatz Lerntafeln A4 für Schüler*innen auf verstärktem Papier (15 Exemplare)
- Sprachfördermaterialien, geordnet nach Kompetenzbereichen
- Testbögen zu allen Kompetenzbereichen
- Klebepunkte für die Markierung und Bestätigung absolvierter Kompetenzfelder
- ein Muster für den Kompetenznachweis (Zertifikat)
Die Materialie wird in einem Tragekoffer mit Fächern für Klassensätze ausgeliefert.
